作者：奪冠小妹 2020-08-05 18:05:34
小程序還未問(wèn)世的時(shí)候，很多人營(yíng)銷推廣都是通過(guò)微信公眾號(hào)搭建微商城，通過(guò)分銷返傭的方式招募更多分銷商為其推廣產(chǎn)品，形成裂變效果。現(xiàn)如今，小程序的發(fā)展，已多達(dá)20個(gè)流量入口，無(wú)需下載安裝和關(guān)注，即用即走的用戶體驗(yàn)，全方位鎖定“有必要”、“剛需”精準(zhǔn)客源，大部分商家開(kāi)始轉(zhuǎn)戰(zhàn)小程序商城市場(chǎng)。
在信息化逐漸延伸的今天，小程序儼然已成為你不能失去的最佳選擇！然而雖然小程序商城能夠?yàn)樯碳規(guī)?lái)收益，但收益的同時(shí)也會(huì)有虧損的情況，那么當(dāng)小程序商城沉淀了用戶之后，怎么進(jìn)行維護(hù)用戶才能實(shí)現(xiàn)收益最大化呢？
1、利用數(shù)據(jù)制作粉絲畫像
數(shù)據(jù)的重要性在于除了驗(yàn)證我們運(yùn)營(yíng)的效果還可以搜集用戶的使用習(xí)慣和產(chǎn)品偏好，從用戶進(jìn)入小程序商城的每一個(gè)步驟進(jìn)行分析和整理就可以了解到用戶是否喜歡，在什么地方用戶可能遇到阻礙，如何進(jìn)行改進(jìn)可以提高用戶使用滿意感，用戶的偏好是什么，轉(zhuǎn)化情況怎么樣，那些流程是可以被優(yōu)化的。在之后的運(yùn)營(yíng)過(guò)程中進(jìn)行調(diào)整以求達(dá)到最好的用戶使用效果。
2、結(jié)合用戶模型就產(chǎn)品進(jìn)行推薦
小程序商城通過(guò)對(duì)用戶進(jìn)行推薦可以幫助商家提高客單量。通過(guò)用戶瀏覽記錄同類用戶的購(gòu)買歷史進(jìn)行過(guò)濾。將數(shù)據(jù)進(jìn)行貴了和整理，找到數(shù)據(jù)之間的關(guān)聯(lián)和邏輯關(guān)系對(duì)數(shù)據(jù)背后的原因進(jìn)行分析，合理有效的用戶推薦可以幫助用戶快速找到合適的東西從而實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化，而可以幫助商家快速提高客單量。
3、重視活動(dòng)復(fù)盤不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)
小程序商城運(yùn)營(yíng)的過(guò)程中，運(yùn)營(yíng)人員面對(duì)的除了不斷變化是市場(chǎng)之外還有需要不斷揣摩的用戶心理，每一個(gè)活動(dòng)的舉辦都會(huì)留下或大或小的問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題并進(jìn)行歸納和反思能夠幫助企業(yè)進(jìn)行更加科學(xué)的持續(xù)運(yùn)營(yíng)，用更高的高度和更宏觀的視角了解用戶才是充分發(fā)揮小程序商城的作用實(shí)現(xiàn)更高效率的獲客轉(zhuǎn)化和盈利。
當(dāng)然，方法可能不止這些，如果你實(shí)在是不知道應(yīng)該如何去運(yùn)營(yíng)，那不妨去模仿一些其他人，尤其是你競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的賬號(hào)，了解一下他們是怎樣做的，因?yàn)橥ㄟ^(guò)這種方式相對(duì)來(lái)說(shuō)會(huì)比較的快捷，在模仿的過(guò)程當(dāng)中，就會(huì)漸漸的去形成自己的一個(gè)風(fēng)格。
未來(lái)的時(shí)間里，如好好運(yùn)營(yíng)小程序商城，相信不久你就會(huì)收到你想要的回報(bào)!
